5 Étapes pour créer la personnalité d’un Chatbot
Les chatbots sont sans doute le sujet d'aujourd'hui. Ils comprennent le langage humain, non seulement les commandes, et deviennent de plus en plus intelligents en apprenant de l'interaction [...]
Conception UX – 6 clés pour réussir vos animations fonctionnelles !
L'animation fonctionnelle est une animation subtile qui a un but clair et logique. Elle réduit la charge cognitive, empêche la cécité du changement et établit [...]
En interne, on peut être aussi UX
À l'heure du numérique ,c'est aujourd'hui l'usage, qui est au coeur des préoccupations. Comment apporter de la valeur à une activité humaine ? Comment faire [...]
La carte de chaleur l’outil indispensable pour améliorer l’expérience client
Avec le heatmap (carte de chaleur), il est possible de connaître en détail les points d’intérêt de vos visiteurs. Les informations recueillies vont aider à [...]
La démarche Design UX dans l’amélioration du ROI
« Une application mobile doit présenter un retour sur investissement », a expliqué Thierry Raguin, consultant expert mobilité et design UX, lors de la conférence sur les éléments fondamentaux [...]
UX WHAT ?! UX Design, on t’explique !
Du 10 au 12 février se déroulaient les Tech Days 2015 de Microsoft. L’occasion pour moi de découvrir cet évènement incontournable des professionnels de l’informatique, [...]
Alkemics réenchante l’expérience client des courses en ligne
Faire les courses est une vraie corvée pour beaucoup d’entre nous. Faire trois fois le tour du parking pour trouver une place, affronter les allées [...]
[Etude] Du luxe 2.0 à l’expérience client (UX)
Comme une « super » boutique, le site web de la marque de luxe se doit à la fois de porter haut et fort la marque en [...]
Résumé de l’eye tracking day 2014 à Paris.
Résumé de la conférence Eye Tracking Day (ETD) 2014 à Paris Voici un compte rendu sur la technologie et les usages autour de l’eye traking [...]