expérience client

industries Pharmaceutiques ; 10 Bonnes raisons de s’engager sur les réseaux sociaux

En 2019, on a observé une utilisation croissante des réseaux sociaux tant par les professionnels de santé que par les patients eux-mêmes.Ils présentent plusieurs intérêts [...]

Par |2020-01-31T23:56:35+02:00vendredi, 31 janvier, 2020|Catégories : Content Marketing, E-Santé|Mots-clés : , , , , , |

Comment booster ses ventes en rendant le paiement invisible ?

Révolutionner le paiement en le rendant invisible aux yeux du consommateur  Aujourd’hui, 87.5% des internautes achètent sur internet. L’e-commerce continue à gagner des parts de [...]

Wallet mobile : pourquoi l’intégrer dans une stratégie marketing ?

L’avènement du mobile est en marche ! Entre janvier 2018 et janvier 2019, la part des utilisateurs français a augmenté de plus de 6,5%. Le [...]

Sobriété numérique : vers un monde digital écoresponsable

Selon un rapport de l’association Green IT datant de 2019, l’univers du numérique représente 34 milliards d’équipements pour 4,1 milliards d’utilisateurs soit environ 8 équipements [...]

Par |2020-01-27T18:11:01+02:00vendredi, 24 janvier, 2020|Catégories : E-Business, Expérience Client|Mots-clés : , , , , , |

La personnalisation : Levier indispensable de conversion

Le marketing digital est en constante évolution. Depuis l’apparition du marketing moderne dans les années 90, les marques adoptent une stratégie qui consiste à répondre [...]

Reconnaissance faciale : vers une interdiction de son utilisation dans les espaces publics en Europe ?

Reconnaissance faciale : vers une interdiction d'utilisation dans les espaces publics en Europe ?     Levée de boucliers en Europe sur l’utilisation de la [...]

Par |2020-02-01T08:52:51+02:00vendredi, 17 janvier, 2020|Catégories : E-Business, E-commerce, Expérience Client, Tech|Mots-clés : , , , , , , , |

Etudes consommateurs 2.0 – Comment mieux innover et s’améliorer grâce à l’intelligence collective ?

Dans un contexte aussi concurrentiel, l’échec du lancement d’un nouveau produit a de lourdes conséquences tant en terme d’investissements (temps, financier, recherche, marketing) que de [...]

Pourquoi l’expérience client est-elle « LE » levier de croissance des entreprises?

L'expérience client est considérée comme le levier de croissance le plus puissant pour les prochaines années. Les entreprises qui concentrent leurs efforts et investissent sur [...]

Quand le digital dépoussière (enfin) l’agence immobilière

Parmi tous les secteurs économiques ayant enclenché leur transformation digitale, l'immobilier est longtemps resté à la traîne. Secteur poussiéreux dominé par de grands réseaux [...]