expérience client

L’IA dans la Relation Client : l’humain a-t-il encore sa place ?

La révolution de l’IA est plus que jamais en marche et elle tend aujourd’hui à bouleverser profondément l’écosystème de la relation Client. Les formidables opportunités [...]

Par |2019-02-21T09:17:52+02:00jeudi, 21 février, 2019|Catégories : Expérience Client, Tech|Mots-clés : , , , |

Le livre audio, relais de croissance pour le secteur de l’édition?

Le livre audio a connu une croissance exponentielle en 2018, à la grande satisfaction des acteurs du secteur de l'édition, qui stagne depuis plusieurs années. [...]

Digital, un allié puissant du sport pour une fan experience réussie

Les clubs sportifs et stades sont devenus des entreprises comme les autres. Pour accroître leur business, ils doivent se démarquer et proposer des services innovants. [...]

Ce que les Millennials veulent, le Luxe le veut

Le Luxe s'est approprié de nouveaux codes en très peu de temps, l'année 2018 ayant été synonyme de beaucoup de changements. Les Millennials et la [...]

Par |2019-02-26T16:21:37+02:00vendredi, 4 janvier, 2019|Catégories : Content Marketing, Expérience Client|Mots-clés : , , , , , , |

Instagrammable, être ou ne pas être : les règles ont changé

Lors de sa création en 2010 par Kevin Systrom et Mike Krieger, Instagram a révolutionné la photographie sur téléphone mobile avec ses 11 filtres. 8 [...]

Par |2018-12-10T11:47:28+02:00mercredi, 5 décembre, 2018|Catégories : E-Business, E-commerce, Expérience Client|Mots-clés : , , , , |

Les nano-influenceurs : pourquoi sont-ils aussi forts ?

Dans l’univers du marketing d’influence, autrement dit influencer marketing, ce sont ces petits nouveaux qui risquent de chambouler sérieusement le marché. Analyse de ce nouveau [...]

Intelligence Artificielle : Quelles applications pour l’entreprise ?

Lorsque l’on évoque l'application de l’Intelligence Artificielle, les promesses  affichées  sont souvent surestimées au regard de son application réelle, ce qui provoque un sentiment oscillant entre [...]

Les DNVB, ces marques qui réenchantent le e-commerce

Depuis un peu plus de 5 ans, de nouvelles marques font leur apparition sur la toile : les DNVB (ou Digitally Native Vertical Brands). Qui sont [...]

kayseri escort aydın escort denizli escort çanakkale escort bursa escort