Expérience Client

Tous les articles du blog #MBAMCI sur les dernières actualités en expérience client

Comment bien choisir un influenceur et communiquer avec plus d’authenticité ?

Les clefs pour bien choisir un influenceur en lien avec les valeurs de sa marque, optimiser son investissement et communiquer avec plus d'authenticité.

NomadHer, l’application indispensable pour les femmes qui voyagent seules.

Mesdames, avez-vous déjà ressenti ce petit frisson de fierté et de satisfaction lorsque vous avez voyagé seules ? Vous n’avez jamais voyagé seules par [...]

Par |2019-09-23T09:06:23+02:00lundi, 23 septembre, 2019|Catégories : Content Marketing, Entrepreunariat & Startups, Expérience Client|Mots-clés : , , , |

Maintenance Prédictive, Graal de l’industrie 4.0?

Les technologies digitales bouleversent de nombreux secteurs, on voit émerger de nouveaux écosystèmes sectoriels: MedTech, FinTech, CleanTech, BioTech… L’industrie n’échappe pas à cette tendance puisqu'une [...]

Odysway : la start-up qui place l’expérience au cœur du voyage

Avez-vous déjà eu envie de partir à l’aventure comme dans l’émission “Rendez-vous en terre inconnue” ? Aller à la rencontre des populations locales, découvrir une [...]

Par |2019-09-23T12:37:29+02:00dimanche, 22 septembre, 2019|Catégories : Content Marketing, Entrepreunariat & Startups, Expérience Client|Mots-clés : , , |

Pourquoi les grands groupes et les startups s’intéressent-ils aux tiers lieux dans leur stratégie de développement ?

La formulation “Tiers-lieux” est une traduction de la notion de “Third Place” née de l’ouvrage de Ray Oldenburg, The Great Good Place, publié en 1989. [...]

Par |2019-09-24T11:09:59+02:00dimanche, 22 septembre, 2019|Catégories : Entrepreunariat & Startups, Expérience Client, Interviews de professionnels, Tech|

BTS & Big Hit Entertainment: How do they hack growth to take pop music world by storm? (P1)

K-pop industry has no longer been a mere phenomenon in global music industry nowadays. With BTS listed multiple times in international music charts like Billboard, [...]

BTS & Big Hit Entertainment: How do they hack growth to take pop music world by storm? (P2)

Unlike the ordinary studio approach in which each group member is usually given an image to act with, President Bang wanted BTS to be idols [...]

Growth hacker – What does it take to be one?

Growth hacker is the position many companies have wanted to recruit to scale up their business. But before looking for one, why not have a look at [...]

Comment l’intelligence artificielle change nos vies ?

L'intelligence artificielle suscite beaucoup d'interrogations auprès des français : est-elle dangereuse ? Va-t-elle nous voler nos emplois ? Va-t-elle prendre le pouvoir sur l’humain ? [...]

Marketing conversationnel: Une atout pour améliorer L’Expérience Client Digitale?

Une conversation efficace en répondant les besoins des consommateurs est la clé du succès dans la vente. Aujourd’hui, le marketing conversationnel amène cet ancien élément dans notre jour digital. La popularité des outils conversationnel en ligne a révélé que les consommateurs veulent communiquer avec les marques de façons simples, rapide et efficace via différents canaux. 

Par |2019-09-22T19:21:53+02:00dimanche, 22 septembre, 2019|Catégories : E-Business, E-commerce, Expérience Client|Mots-clés : , , , , |