Expérience Client

Tous les articles du blog #MBAMCI sur les dernières actualités en expérience client

LES HOLOGRAMMES : EFFETS KISSCOOL

Les hologrammes sont partout ! Ils sont dans toutes les têtes et sur toutes les langues. Peut-être avez-vous aperçu à travers nos habituels médias jusqu’aux billetteries, [...]

Par |2020-02-21T18:02:50+02:00vendredi, 21 février, 2020|Catégories : E-Business, Expérience Client, Tech, Vidéos|Mots-clés : , , , , , , |

L’expérience client omnicanal dans le secteur du retail

Les nouvelles technologies ont un impact considérable sur les comportements d'achats. Aujourd'hui, les clients sont exigeants, impatients et enclins à donner leurs avis sur les [...]

Par |2020-02-02T21:46:22+02:00dimanche, 2 février, 2020|Catégories : E-commerce, Expérience Client|Mots-clés : , , , , , , , |

Comment booster ses ventes en rendant le paiement invisible ?

Révolutionner le paiement en le rendant invisible aux yeux du consommateur  Aujourd’hui, 87.5% des internautes achètent sur internet. L’e-commerce continue à gagner des parts de [...]

Le pouvoir de la musique sur l’Homme à l’écoute du marketing

Le pouvoir de la musique sur l’Homme à l'écoute du marketing   Savez-vous que la musique est la médecine de l’âme ? Beaucoup d’études affirment [...]

Par |2020-01-31T10:37:58+02:00jeudi, 30 janvier, 2020|Catégories : Content Marketing, E-commerce, E-Santé, Expérience Client, Search Marketing, UX Design|

Wallet mobile : pourquoi l’intégrer dans une stratégie marketing ?

L’avènement du mobile est en marche ! Entre janvier 2018 et janvier 2019, la part des utilisateurs français a augmenté de plus de 6,5%. Le [...]

Sobriété numérique : vers un monde digital écoresponsable

Selon un rapport de l’association Green IT datant de 2019, l’univers du numérique représente 34 milliards d’équipements pour 4,1 milliards d’utilisateurs soit environ 8 équipements [...]

Par |2020-01-27T18:11:01+02:00vendredi, 24 janvier, 2020|Catégories : E-Business, Expérience Client|Mots-clés : , , , , , |

2020-35: la guerre urbaine moderne du commerce social

La guerre urbaine moderne du commerce social aura bien lieu. Achoppant sur les défis de mobilité, de communication et d’achats de shoppers se communautarisant, la [...]