Expérience Client

Tous les articles du blog #MBAMCI sur les dernières actualités en expérience client

Economie de l’attention et Design d’attention (1/2) : Avons-nous perdu la liberté de nous concentrer ?

Aujourd’hui, notre attention à tendance à se perdre. Nous sommes en permanence sollicités par notre écosystème digital. Certains experts voient déjà l’attention comme une compétence [...]

Par |2019-03-23T00:38:17+02:00vendredi, 22 mars, 2019|Catégories : Expérience Client, UX Design|

Vendre sur Amazon Marketplace en tant que Seller : 8 conseils pour réussir

La recette pour vendre sur Amazon Marketplace en tant que Seller, c'est comme une bonne Pizza, si vous choisissez de bons ingrédients et si c’est [...]

L’IA dans la Relation Client : l’humain a-t-il encore sa place ?

La révolution de l’IA est plus que jamais en marche et elle tend aujourd’hui à bouleverser profondément l’écosystème de la relation Client. Les formidables opportunités [...]

Par |2019-02-21T09:17:52+02:00jeudi, 21 février, 2019|Catégories : Expérience Client, Tech|Mots-clés : , , , |

Un Chatbot pour mes clients : Pourquoi ? Comment ?

Un Chatbot pour mes clients : Pourquoi ? Comment ? Après leur engouement pour les réseaux sociaux, les marques s'intéressent de près aux applications de [...]

Le digital! de la vigne à la cave : Où en sommes-nous ?

LE DIGITAL, DE LA VIGNE A LA CAVE : Où en sommes-nous ? L’histoire de la vigne et du vin est si ancienne qu’elle est [...]

Par |2019-02-26T17:31:09+02:00vendredi, 15 février, 2019|Catégories : Entrepreunariat & Startups, Expérience Client, Objets connectés / IOT, Tech|

La réalité virtuelle au service du patrimoine

Qui a déjà eu envie de voyager dans le temps? Aujourd’hui, c’est désormais chose possible avec la startup Rendr qui propose une expérience touristique innovante. [...]

Comment TikTok est devenue le chouchou de la génération Z?

Placée devant Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok a été classé première des applications les plus téléchargées au monde au premier trimestre 2018. Sans compter que son développeur, Bytedance, est la start-up la plus valorisée au monde devant Uber. Pourquoi les jeunes ont abandonné Facebook ou encore Snapchat pour rejoindre TikTok? Quel est le secret de ce succès ?

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