Expérience Client

Tous les articles du blog #MBAMCI sur les dernières actualités en expérience client

Bienvenue dans le musée du futur!

C'est le week-end, il est 15h et c'est l'heure de notre petite séance de culture à domicile. On s'installe bien confortablement dans notre canapé et [...]

Par |2020-09-29T22:24:50+02:00jeudi, 24 septembre, 2020|Catégories : Content Marketing, Expérience Client|Mots-clés : , , , , , , , |

À quoi ressemblera le métier d’agent immobilier d’ici quelques années?

Le métier d'agent immobilier continue d'évoluer dans le temps, a-t-il encore sa place pour les prochaines années ? De nombreuses évolutions arrivent, voici un état [...]

Par |2020-10-19T14:06:39+02:00jeudi, 24 septembre, 2020|Catégories : Expérience Client, LeWeb|Mots-clés : , , |

Les DNVB épargnées par la crise ?

Malgré une baisse parfois conséquente de leur chiffre d’affaires depuis le début du confinement, les DNVB ont mieux résisté que la plupart des entreprises. Passons [...]

Par |2020-09-24T08:58:44+02:00mercredi, 23 septembre, 2020|Catégories : E-commerce, Entrepreunariat & Startups, Expérience Client|Mots-clés : , |

Hyper-personnalisation : pourquoi l’intégrer dans sa stratégie relation client ?

Si la personnalisation permet d'intégrer à sa communication des informations personnelles et transactionnelles, l'hyper-personnalisation permet d'aller encore plus loin en utilisant des données comportementales en [...]

Par |2020-10-02T11:56:49+02:00mercredi, 23 septembre, 2020|Catégories : E-Business, E-commerce, Expérience Client, Tech|

RPA au service de la transformation digitale !

RPA au service de la transformation digitale Nous vivons dans une époque où les attentes des clients sont très élevées, les livraisons sont réalisées le [...]

Fracture numérique : 14 millions de personnes en difficulté

« On ne peut pas mettre en œuvre la numérisation en laissant de côté des millions de personnes ». (Jacques Toubon) Manque d’équipements, de compétences, [...]

eWallet – Au-delà du paiement mobile, quels sont les avantages des portefeuilles numériques pour les consommateurs ?

Dans le cadre de ma thèse portant sur le Marketing Mobile et son apport en terme d’expérience dans le parcours consommateur, j’ai pu constater que [...]

Par |2020-09-26T19:53:28+02:00mardi, 22 septembre, 2020|Catégories : E-commerce, Expérience Client|Mots-clés : , , , , , |

Lead digital change in MENA | Know data analytics and Bollywood songs !

This article introduces a personal Wordpress blog article serie, in english, on how to lead digital change in MENA (Middle East North Africa) region, written [...]

Comment choisir entre une Progressive Web App et une Application ?

  Encore peu généralisées malgré une croissance importante de leur part de marché depuis de nombreux mois, les Progressive Web Apps offrent de multiples avantages [...]

Par |2020-09-21T15:52:20+02:00lundi, 21 septembre, 2020|Catégories : E-commerce, Expérience Client, Tech|Mots-clés : , , , , |

COVID & Transformation digitale : Découvrez le Phygital

Dans une période où les modes consommations évoluent, les entreprises doivent s’adapter et se diriger vers la transformation digitale. En cette fin d’année 2020, les [...]

Par |2020-09-21T19:29:03+02:00lundi, 21 septembre, 2020|Catégories : E-commerce, Expérience Client|Mots-clés : , , |
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