Expérience Client

Tous les articles du blog #MBAMCI sur les dernières actualités en expérience client

Expérience utilisateur : une priorité stratégique pour les entreprises ?

L’expérience utilisateur a longtemps été prise pour un phénomène de mode ou pour une tendance. Cependant, il s’agit bel et bien d’un élément primordial dans [...]

Par |2020-09-10T17:59:15+02:00mercredi, 2 septembre, 2020|Catégories : E-commerce, Expérience Client, UX Design|Mots-clés : , , |

SXO , ou comment séduire Google et l’internaute ?

SXO, ou le futur du SEO ? L'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) est l'un des piliers les plus important de l'inbound marketing, elle [...]

2020-35: la guerre urbaine moderne du commerce social

La guerre urbaine moderne du commerce social aura bien lieu. Achoppant sur les défis de mobilité, de communication et d’achats de shoppers se communautarisant, [...]

Fin des cookies tiers : une révolution est en marche !

Fin des cookies tiers : Quelles conséquences ? Quelles solutions alternatives ? Que prévoit Google ? Après Safari et Mozilla Firefox, Google a annoncé en [...]

Par |2020-05-06T18:22:16+02:00mercredi, 6 mai, 2020|Catégories : E-Business, E-commerce, Entrepreunariat & Startups, Expérience Client|

Le video-banking : Un nouveau souffle pour l’industrie bancaire ?

Le video-banking : Un nouveau souffle pour l'industrie bancaire ? Pas un seul secteur est épargné de la transformation digitale, et le secteur bancaire ne [...]

LES HOLOGRAMMES : EFFETS KISSCOOL

Les hologrammes sont partout ! Ils sont dans toutes les têtes et sur toutes les langues. Peut-être avez-vous aperçu à travers nos habituels médias jusqu’aux billetteries, [...]

Par |2020-02-21T18:02:50+02:00vendredi, 21 février, 2020|Catégories : E-Business, Expérience Client, Tech, Vidéos|Mots-clés : , , , , , , |

L’expérience client omnicanal dans le secteur du retail

Les nouvelles technologies ont un impact considérable sur les comportements d'achats. Aujourd'hui, les clients sont exigeants, impatients et enclins à donner leurs avis sur les [...]

Par |2020-02-02T21:46:22+02:00dimanche, 2 février, 2020|Catégories : E-commerce, Expérience Client|Mots-clés : , , , , , , , |
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