Expérience Client

Tous les articles du blog #MBAMCI sur les dernières actualités en expérience client

Médiation culturelle numérique : quelle valeur ajoutée ?

Dans notre précédent article, nous avions abordé l’importance d'une présence digitale qualitative pour inciter l’internaute à devenir un visiteur. Or, certains établissements culturels en France [...]

Ce que les Millennials veulent, le Luxe le veut

Le Luxe s'est approprié de nouveaux codes en très peu de temps, l'année 2018 ayant été synonyme de beaucoup de changements. Les Millennials et la [...]

Par |2019-02-26T16:21:37+02:00vendredi, 4 janvier, 2019|Catégories : Content Marketing, Expérience Client|Mots-clés : , , , , , , |

Étudiants en sciences sociales: nouveaux cool kids de la tech ?

A la mention des termes anthropologie, sociologie et plus largement sciences sociales, loin de vous l'idée de les associer au monde de la tech. Il [...]

Par |2018-12-22T01:24:09+02:00samedi, 22 décembre, 2018|Catégories : Entrepreunariat & Startups, Expérience Client, RH & Management, Tech, UX Design|Mots-clés : , , , , , |

BEAUTY TECH: Quand la technologie prend soin de notre peau

A l'ère du digital, le secteur de la beauté n'échappe pas au progrès technologique. Très tendance, la beauty-tech fait référence à l'arrivée des nouvelles technologies [...]

Par |2019-02-07T00:07:23+02:00mardi, 18 décembre, 2018|Catégories : Expérience Client, Objets connectés / IOT, Tech|Mots-clés : , , |

Millennials: How can we re-invent the travel experience?

Armed with smartphone in hand, Millennials are the online and social media generation. This means Millennials’ travel experiences differ from those of their predecessors. Who are [...]

Tourisme durable : les start-up à la conquête des voyageurs responsables

Que ce soit pour un week-end ou des vacances plus longues, la planification et la réservation des séjours passent désormais principalement par Internet. L’apparition des [...]

Par |2018-12-13T13:05:50+02:00jeudi, 13 décembre, 2018|Catégories : Entrepreunariat & Startups, Expérience Client|Mots-clés : , , , |

Applications dédiées aux enfants de moins de 3 ans : opportunité ou danger ?

La révolution numérique a totalement bouleversé les habitudes de vie et les interactions. Les applications pour les enfants se multiplient sur les stores : pour développer le [...]

Par |2019-01-10T21:59:06+02:00vendredi, 7 décembre, 2018|Catégories : Content Marketing, Expérience Client|Mots-clés : , , |

Instagrammable, être ou ne pas être : les règles ont changé

Lors de sa création en 2010 par Kevin Systrom et Mike Krieger, Instagram a révolutionné la photographie sur téléphone mobile avec ses 11 filtres. 8 [...]

Par |2018-12-10T11:47:28+02:00mercredi, 5 décembre, 2018|Catégories : E-Business, E-commerce, Expérience Client|Mots-clés : , , , , |

Numérique & musée : comment communiquer efficacement ?

En 2018, il ne suffit plus d’exister sur Internet pour retenir l'attention des internautes. L'introduction du numérique implique que des best practices doivent être adoptées [...]

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