Expérience Client

Tous les articles du blog #MBAMCI sur les dernières actualités en expérience client

La réalité virtuelle au service du patrimoine

Qui a déjà eu envie de voyager dans le temps? Aujourd’hui, c’est désormais chose possible avec la startup Rendr qui propose une expérience touristique innovante. [...]

Comment TikTok est devenue le chouchou de la génération Z?

Placée devant Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok a été classé première des applications les plus téléchargées au monde au premier trimestre 2018. Sans compter que son développeur, Bytedance, est la start-up la plus valorisée au monde devant Uber. Pourquoi les jeunes ont abandonné Facebook ou encore Snapchat pour rejoindre TikTok? Quel est le secret de ce succès ?

Digital, un allié puissant du sport pour une fan experience réussie

Les clubs sportifs et stades sont devenus des entreprises comme les autres. Pour accroître leur business, ils doivent se démarquer et proposer des services innovants. [...]

Médiation culturelle numérique : quelle valeur ajoutée ?

Dans notre précédent article, nous avions abordé l’importance d'une présence digitale qualitative pour inciter l’internaute à devenir un visiteur. Or, certains établissements culturels en France [...]

Ce que les Millennials veulent, le Luxe le veut

Le Luxe s'est approprié de nouveaux codes en très peu de temps, l'année 2018 ayant été synonyme de beaucoup de changements. Les Millennials et la [...]

Par |2019-05-26T15:36:22+02:00vendredi, 4 janvier, 2019|Catégories : Content Marketing, Expérience Client|Mots-clés : , , , , , , |

Étudiants en sciences sociales: nouveaux cool kids de la tech ?

A la mention des termes anthropologie, sociologie et plus largement sciences sociales, loin de vous l'idée de les associer au monde de la tech. Il [...]

Par |2018-12-22T01:24:09+02:00samedi, 22 décembre, 2018|Catégories : Entrepreunariat & Startups, Expérience Client, RH & Management, Tech, UX Design|Mots-clés : , , , , , |

BEAUTY TECH: Quand la technologie prend soin de notre peau

A l'ère du digital, le secteur de la beauté n'échappe pas au progrès technologique. Très tendance, la beauty-tech fait référence à l'arrivée des nouvelles technologies [...]

Par |2019-02-07T00:07:23+02:00mardi, 18 décembre, 2018|Catégories : Expérience Client, Objets connectés / IOT, Tech|Mots-clés : , , |