Croissance

Pourquoi l’expérience client est-elle « LE » levier de croissance des entreprises?

Expérience Client

Pourquoi l’expérience client est-elle « LE » levier de croissance des entreprises?

L'expérience client est considérée comme le levier de croissance le plus puissant pour les prochaines années. Les entreprises qui concentrent leurs efforts et investissent sur [...]

Par Agnès Reygrobellet|2019-12-05T12:46:19+02:00jeudi, 5 décembre, 2019|Catégories : Expérience Client|Mots-clés : client, connaissance client, Croissance, customer centricity, customer experience, customer journey, customer relation, customer service, DNVB, ecoute client, expérience client, fidélisation, marketing, parcours client, relation client, satisfaction client, service client|

Growth Hacking, terme à la mode ou levier pour les startups ?

Entrepreunariat & Startups

Growth Hacking, terme à la mode ou levier pour les startups ?

Dans l’univers des startups, lorsqu’il s’agit de parler de croissance, on voit souvent revenir un terme : celui de Growth Hacking. Qu’en est-il de cette expression ? [...]

Par Quentin Lallemand|2015-12-12T10:54:23+02:00mercredi, 18 novembre, 2015|Catégories : Entrepreunariat & Startups|Mots-clés : business, Croissance, disruption, growth hacking, marketing, startup, tactiques, valeur|