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Relation client sur les marketplaces : les défis

Les marketplaces sont devenue incontournables pour les e-commerçants. En effet, ces plateformes offrent une visibilité considérable, une audience élargie et un accès facile à [...]

Par |2023-05-10T20:39:38+02:00mercredi, 10 mai, 2023|Catégories : E-Business, E-commerce, Expérience Client|Mots-clés : , , |

Pourquoi l’expérience client est-elle « LE » levier de croissance des entreprises?

L'expérience client est considérée comme le levier de croissance le plus puissant pour les prochaines années. Les entreprises qui concentrent leurs efforts et investissent sur [...]

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TokyWoky, la start-up qui instaure le tchat entre clients d’un site

C'est lors du Salon E-commerce Paris 2015 que j'ai rencontré Quentin Lebeau, cofondateur de la start-up TokyWoky. Cette société fondée en 2013 et gagnante des [...]

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