ABM & KAM : la formule marketing gagnante en B2B ?
ABM – Account-Based Marketing, en amont du parcours de vente, et KAM – Key Account Management, en aval, sont plébiscités par les entreprises du secteur [...]
ABM – Account-Based Marketing, en amont du parcours de vente, et KAM – Key Account Management, en aval, sont plébiscités par les entreprises du secteur [...]
L'expérience client est considérée comme le levier de croissance le plus puissant pour les prochaines années. Les entreprises qui concentrent leurs efforts et investissent sur [...]
Le NPS (Net Promoter Score) est l’un des indicateurs de satisfaction client les plus utilisés par les entreprises aujourd’hui. Mais que cache cet indicateur ? Est-il [...]