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Online / Offline : vers une expérience client sans couture

Ce n’est plus à prouver, les sites de e-commerce et les magasins physiques ne sont pas incompatibles. Les parcours d’achat sont de plus en plus [...]

L’expérience client omnicanal dans le secteur du retail

Les nouvelles technologies ont un impact considérable sur les comportements d'achats. Aujourd'hui, les clients sont exigeants, impatients et enclins à donner leurs avis sur les [...]

Par |2020-02-02T21:46:22+02:00dimanche, 2 février, 2020|Catégories : E-commerce, Expérience Client|Mots-clés : , , , , , , , |

Médiation culturelle numérique : quelle valeur ajoutée ?

Dans notre précédent article, nous avions abordé l’importance d'une présence digitale qualitative pour inciter l’internaute à devenir un visiteur. Or, certains établissements culturels en France [...]

Ce que les Millennials veulent, le Luxe le veut

Le Luxe s'est approprié de nouveaux codes en très peu de temps, l'année 2018 ayant été synonyme de beaucoup de changements. Les Millennials et la [...]

Par |2019-05-26T15:36:22+02:00vendredi, 4 janvier, 2019|Catégories : Content Marketing, Expérience Client|Mots-clés : , , , , , , |

Numérique & musée : comment communiquer efficacement ?

En 2018, il ne suffit plus d’exister sur Internet pour retenir l'attention des internautes. L'introduction du numérique implique que des best practices doivent être adoptées [...]

Phygital : modèle à suivre ou mouvement éphémère ?

Tout d’abord, Le phygital c’est quoi ? Le terme "Phygital" est inventé en 2013 par l’agence de marketing australienne Momentum. Contraction entre les mots "physique" et [...]

Par |2017-03-31T11:19:31+02:00vendredi, 31 mars, 2017|Catégories : E-Business, E-commerce|Mots-clés : , , , , |

Le Phygital ou la nouvelle ère du magasin !

Aujourd’hui, le magasin entre dans une nouvelle ère : celle du Phygital. C’est un fait, nous sommes tous connectés, toujours et partout ou du moins [...]

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