Retail

2020-35: la guerre urbaine moderne du commerce social

La guerre urbaine moderne du commerce social aura bien lieu. Achoppant sur les défis de mobilité, de communication et d’achats de shoppers se communautarisant, [...]

L’expérience client omnicanal dans le secteur du retail

Les nouvelles technologies ont un impact considérable sur les comportements d'achats. Aujourd'hui, les clients sont exigeants, impatients et enclins à donner leurs avis sur les [...]

Par |2020-02-02T21:46:22+02:00dimanche, 2 février, 2020|Catégories : E-commerce, Expérience Client|Mots-clés : , , , , , , , |

Wallet mobile : pourquoi l’intégrer dans une stratégie marketing ?

L’avènement du mobile est en marche ! Entre janvier 2018 et janvier 2019, la part des utilisateurs français a augmenté de plus de 6,5%. Le [...]

Le V-commerce est-il l’avenir du E-commerce ?

Et si le V-commerce était l'avenir du E-commerce ? Alors que la digitalisation de notre société se généralise, le consommateur continue de plébisciter le commerce [...]

Par |2018-09-09T19:40:48+02:00dimanche, 9 septembre, 2018|Catégories : E-commerce, Expérience Client, Tech|Mots-clés : , , , , |

Phygital : modèle à suivre ou mouvement éphémère ?

Tout d’abord, Le phygital c’est quoi ? Le terme "Phygital" est inventé en 2013 par l’agence de marketing australienne Momentum. Contraction entre les mots "physique" et [...]

Par |2017-03-31T11:19:31+02:00vendredi, 31 mars, 2017|Catégories : E-Business, E-commerce|Mots-clés : , , , , |

CRM Cross-Canal : la tendance customer-centric de 2016 ?

Le CRM Cross-Canal serait la solution pour mieux comprendre les clients d’une marque.  En effet, il permet de suivre le parcours client sur tous les canaux, [...]

Beacon, la balise qui veut améliorer l’expérience d’achat

C’est fin septembre 2015, alors que je sillonne les allées du salon E-commerce Paris à la recherche des nouvelles tendances digitales du retail, que [...]