Retail

2020-35: la guerre urbaine moderne du commerce social

La guerre urbaine moderne du commerce social aura bien lieu. Achoppant sur les défis de mobilité, de communication et d’achats de shoppers se communautarisant, la [...]

Le V-commerce est-il l’avenir du E-commerce ?

Et si le V-commerce était l'avenir du E-commerce ? Alors que la digitalisation de notre société se généralise, le consommateur continue de plébisciter le commerce [...]

Par |2018-09-09T19:40:48+02:00dimanche, 9 septembre, 2018|Catégories : E-commerce, Expérience Client, Tech|Mots-clés : , , , , |

Phygital : modèle à suivre ou mouvement éphémère ?

Tout d’abord, Le phygital c’est quoi ? Le terme "Phygital" est inventé en 2013 par l’agence de marketing australienne Momentum. Contraction entre les mots "physique" et [...]

Par |2017-03-31T11:19:31+02:00vendredi, 31 mars, 2017|Catégories : E-Business, E-commerce|Mots-clés : , , , , |

CRM Cross-Canal : la tendance customer-centric de 2016 ?

Le CRM Cross-Canal serait la solution pour mieux comprendre les clients d’une marque.  En effet, il permet de suivre le parcours client sur tous les canaux, [...]

Beacon, la balise qui veut améliorer l’expérience d’achat

C’est fin septembre 2015, alors que je sillonne les allées du salon E-commerce Paris à la recherche des nouvelles tendances digitales du retail, que [...]

Luxe 2.0 et digitalisation de la distribution

Comme de nombreux secteurs d’activités, le secteur luxe a connu la digitalisation de son industrie, une véritable e-transformation. Les conséquences sont multiples et impactent toute la chaîne [...]