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À propos de Roberto Bolelli

Plongé pendant plus de 15 ans dans des missions de conseil en stratégie, management de l’innovation, transformation des organisations et conduite du changement, j’explore actuellement les méandres du marketing digital.

Vous avez dit « Cloud » ?

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Par |2018-01-18T14:52:27+02:00jeudi, 18 janvier, 2018|Catégories : E-Business, Tech|Mots-clés : , , , , , , , |

Parcours client : la vérité si je mens ! 2

Les Micro-Moments : le nouveau terrain de jeu des marques Dans mon premier article dédié aux Moments de Vérités du parcours client, j’expliquais [...]

Parcours client : la vérité si je mens !

ZMOT, FMOT, SMOT, TMOT, MM : maîtrisez-vous les « Moments of Truth » ? Le parcours client est jalonné de moments clés, qui influencent le comportement des [...]

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