Les tendances digitales dans l’industrie cosmétique

De nos jours, le digital s’impose partout et notamment dans le secteur de la beauté et du cosmétique.

On peut remarquer que le digital est devenu une hygiène de vie. Il est alors indispensable de s’y former car c’est la clé de compréhension de notre environnement qui évolue tous les jours.

Aujourd’hui, il ne suffit plus d’avoir seulement un e-commerce attractif : mais aussi des produits et services digitalisés. En effet, le numérique n’est pas encore bien ancré dans le secteur du cosmétique mais cela n’est qu’une question de temps.

De part cela, certaines grandes marques font appel à leur imagination et à leur créativité pour se démarquer et ainsi donc attirer une clientèle de plus en plus connectée grâce à de nouvelles fonctionnalités et appareils nomades et intelligents.

Alors quelles techniques et plan de marketing digital fonctionnent le mieux ?

Voici les tendances adoptées par les marques :

Les “miroirs intelligents”

Snapchat a dans un premier temps lancé la nouvelle tendance de l’écran qui nous rend différent et plus beaux/belles.

D’autres marques comme L’Oréal ont lancé les miroirs intelligents sur leur propre site ou bien en boutique physique avec la possibilité de tester un produit ou une couleur spécifique de make-up. Par exemple il sera désormais possible « d’essayer virtuellement » un fond de teint d’une certaine couleur directement sur le miroir.

Ce genre d’outil attire beaucoup l’attention des différents clients, de plus cet outil leur permet de gagner en temps et en praticité : En effet, c’est comme si le client avait appliqué le produit directement sur sa peau, sans en fait, vraiment le faire…

Par exemple, si vous désirez à tout prix tester le fond de teint dernier cri de Lancôme, mais n’avez pas le temps de passer en boutique, vous avez la solution ! D’autant plus que ce phénomène tend à s’élargir sur plusieurs autres grandes marques.

A côté de cela, L’Oréal nous fait vivre une expérience futuriste dans sa boutique à Paris, en alliant le digital et la sophistication !

Pas moins de trois tablettes sont équipées de « Makeup Genius », un système permettant de tester virtuellement eyeliners, rouges à lèvres, et tous vos autres produits préférés. Au même bar à ongles de la boutique, une tablette est équipée de « Nail Genius », application installée ici en avant-première mondiale dans le but « d’essayer » les vernis de la marque.

 

Make up genius L'oréalMake up genius L'Oréal

Hi Miroir

Hi Miroire est une marque américaine, elle s’est spécialisée dans ces miroirs intelligents et commercialisera prochainement des miroirs si intelligents qu’ils auront la capacité de conseils au même titre que votre dermatologue, esthéticienne et votre meilleur conseiller visagiste, tout cela en un.

Ce miroir a en effet, l’aptitude de scanner votre peau d’une telle précision qu’il va pouvoir détecter vos rides, cernes, votre manque de sommeil et les toutes les autres informations concernant votre peau. N’est-ce pas gé-nial?

Ce n’est pas tout ! Ce « smart Mirror » aura la possibilité de gérer plusieurs profils à la fois, de vous donner des conseils personnalisés… Et la cerise sur le gâteau, tout cela en diffusant votre musique préférée : merci Spotify !

HI Mirroir

Les mannequins masculins, le futur de « it make up influenceurs »?

Qui ne connait pas Sananas, EnjoyPhoenix, Mademoiselle Gloria ou bien Huda Kattan, ces youtubeuses/blogueuses qui sont suivies par des milliers d’abonnés qui partagent leurs expériences cosmétiques ? Nous avons en effet l’habitude de voir énormément de filles se lancer sur la toile pour nous exposer leur avis et conseils sur les différents cosmétiques.

Cependant, qu’en est-il des garçons ? Détrompez-vous : nous pouvons constater qu’il y a de plus en plus de tutoriels « make-up » réalisés par des hommes. Sur le site e-commerce de NYX, marque de cosmétique américaine, de nombreux hommes mannequins y sont représentés !

 

Artists cosmétiques

La brosse intelligente de L’Oréal

L’Oréal, leader des entreprises en cosmétique a récemment a fait une collaboration avec Tech Incubateur pour son prochain bijou : La brosse intelligente, prévue pour mi-2017 prochain !

La brosse intelligente L'Oréal

Cette brosse remplie de capteurs, évalue la qualité du cheveu et mesure les effets des soins capillaires. Ainsi, cette brosse sera là pour vous donner des conseils quant à l’utilisation de vos produits, où sur les gestes brusques à éviter quand on se brosse les cheveux pour préserver sa belle chevelure !

 

Les chatbots

Sephora, pionnier du secteur du cosmétique a notamment lancé  le chatbot “Beauty Bot” pour la période de fin d’année 2016 en intégrant une intelligence artificielle qui pourra aider, guider dans les choix de produits des clients.

Bien entendu, avoir une conversation avec une intelligence artificielle peut paraître étrange au début, mais nous pouvons remarquer que grâce aux avancées technologiques, les conversations paraissent de plus en plus réelles. Vous allez surement vous y faire !

Beauty Bot sephora cosmétiqueComme énoncé plus rapidement précédemment, l’objectif de ce chatbot est de fournir des réponses à toutes les questions que peuvent se poser les clients de la manière la plus naturelle possible. L’enseigne Sephora s’est beaucoup démarquée avec le lancement de ce service non seulement dans le secteur du cosmétique mais aussi tous secteurs confondus.

 

 

 

Finalement, nous pouvons dire que nous vivons dans l’ère “consomaker” : une nouvelle ère qui s’ouvre dans le monde des cosmétiques, avec la possibilité des entreprises d’offrir des soins de plus en plus personnalisés, quasi sur mesure, parfaitement adaptés aux besoins réels des utilisateurs. Une nouvelle dynamique collaborative est née entre le designer et l’utilisateur final.

On peut bien entendu imaginer dans les années à venir, le développement de la réalité virtuelle, des applications téléchargeables en 2 secondes pour prendre des selfies dont la qualité permettrait d’analyser et d’obtenir des informations sur la qualité de la peau… Restez connectés !

 

Pour plus d’articles sur le thème, retrouvez le scoop it de Joelle Doumbe

 

 

Par |2017-04-04T15:14:16+02:00mardi, 4 avril, 2017|Catégories : E-commerce|Mots-clés : , , , , , , , , , , |

À propos de l'auteur :

Après avoir obtenu mon master 2 à l'Inseec Business School Paris, j'ai décidé de me spécialiser en e-commerce et d'intégrer le MBA Marketing et Commerce sur Internet de l’Institut Léonard de Vinci.
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