Intelligence ambiante et points de vente
La montée en puissance de l’e-commerce fait couler beaucoup d’encre : les points de vente traditionnels seraient-ils en voie de disparition ? Si certains acteurs [...]
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«Aujourd’hui, l’expérience client est le nouvel allié de la marque. La valeur de la marque ce n’est pas ce que la marque dit, c’est ce [...]
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