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Les Chatbots, nouveau levier de la relation client

Les marques, toujours en quête d’améliorer l’expérience client, peuvent désormais compter sur  les chatbots. Depuis l’annonce de Facebook  lors de la dernière conférence F8, le mot [...]

Chatbots, zoom sur un phénomène en pleine effervescence

Si vous suivez un peu l’actualité du Web vous avez sûrement entendu parler des chatbots. Voilà quelques mois que ces petits bouts d’intelligence artificielle s’immiscent doucement [...]

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