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La révolution du «big data» au cœur du modèle «customer centric»
Le volume des données numériques ne cessent de croître, Twitter et Facebook génèrent à eux seuls plus de 20 teraoctets de données chaque jour. Grâce [...]
L’analyse prédictive au service de la relation client
Les entreprises à succès de demain seront celles capables de prédire les comportements de leurs clients. Qu'est-ce que l'analyse prédictive ? Quel sont ses apports [...]