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Un Chatbot pour mes clients : Pourquoi ? Comment ?

E-commerce, Expérience Client

Un Chatbot pour mes clients : Pourquoi ? Comment ?

Un Chatbot pour mes clients : Pourquoi ? Comment ? Après leur engouement pour les réseaux sociaux, les marques s'intéressent de près aux applications de [...]

Par Laetitia Raccah|2019-03-28T23:27:28+02:00mardi, 19 février, 2019|Catégories : E-commerce, Expérience Client|Mots-clés : #mbamci, agent conversationnel, chatbot, commerce conversationnel, experience utilisateur, marketing digital, messagerie instantanée, messenger, parcours client, relation client, satisfaction client, service client|

Les Chatbots, nouveau levier de la relation client

E-Business, E-commerce

Les Chatbots, nouveau levier de la relation client

Les marques, toujours en quête d’améliorer l’expérience client, peuvent désormais compter sur les chatbots. Depuis l’annonce de Facebook lors de la dernière conférence F8, le mot [...]

Par Aicha Dapremont|2016-12-21T20:38:38+02:00mercredi, 21 décembre, 2016|Catégories : E-Business, E-commerce|Mots-clés : agent conversationnel, chatbot, intelligence artificielle, machine learning, Messenger bots, mobile tendances, relation client|