The show must go digital ✦ quand l’événement se digitalise

Conférences, festivals, expositions, salons, rencontres sportives,… Comment envisager aujourd’hui de placer ces événements hors du temps connecté ?
L’ événement se digitalise et c’est pour son bien !
Le faire connaître avant, créer une expérience visiteur pendant, et le prolonger après, en bref : engager les participants au-delà de leur seule présence, le digital permet à l’événement de sortir de son carcan « ici et maintenant ».
Exemples de bonnes pratiques :

Avant l’ événement  Promouvoir et susciter l’envie

L’idéal est de définir une stratégie et un calendrier éditorial afin de planifier les actions de promotion : teasing, production de contenus, ou organisation de jeux pour gagner des places par exemple. On fera vivre l’événement dès sa préparation, afin de susciter l’envie.

Avant sa tenue physique, c’est sur un espace web que l’événement prend vie : site existant (de l’entreprise par exemple), site événementiel dédié, page Facebook… L’objectif étant de mettre en valeur votre événement, et également d’y centraliser les informations de base (programme, intervenants, accès..).

Découvrez la Visite Virtuelle de la FIAC 2014


La visite virtuelle permet aux internautes de vivre l’expérience de la marque sans limite de temps. Ci-contre la visite virtuelle de la FIAC 2014.
Elle peut également servir de teaser avant l’événement.

Rendre la promotion virale

Les événements ont aujourd’hui leur propre community manager, chargé entre autres d’identifier les influenceurs en lien avec le thème, qui pourront relayer la manifestation.
La première étape sera de définir le #hashtag de l’événement. Court, singulier, mémorable, les règles d’un bon hashtag n’ont plus de secrets pour vous.
Pour un événement récurrent on y ajoutera le critère « temporel » : indiquer l’année dans le hashtag permettra de millésimer un événement annuel.
Il est beau, vous en êtes fiers, alors diffusez le sur tous vos support de communication et messages sur les réseaux sociaux, et faites le connaître des participants le jour J.

Pendant l’ événement  Animer

Le mot clé de l’événement 2.0 est plus que jamais « interaction » : donner son avis, poser des questions, évaluer,… le participant n’est plus simple spectateur, il veut  participer activement.
Lors d’une conférence on pourra, par exemple, interagir avec la salle en posant des questions en live durant l’intervention, puis en affichant les réponses des participants (sondage ou quizz). Ou bien dans l’autre sens : afficher les questions des participants durant l’intervention.

Les community walls de Moonda Event, et autres LiveTweetApp, permettront quant à eux d’agréger et d’afficher en temps réel l’activité du hashtag sur les réseaux sociaux.

événement digital Community wall

©Moonda Event

Les IOT, décidément de plus en plus incontournables le deviendront aussi des événements. Via notamment les beacons, ces balises sans contact qui permettent d’interagir avec un visiteur à travers son mobile dans un périmètre donné, et qui permettent d’enrichir l’expérience visiteur. Aide à la navigation, notifications des prochains RDV du programme, gamification, ou networking*, les balises connectées ont de beaux jours devant elles dans l’événementiel aussi.

* Networking via beacons : les smartphones se transforment en beacon les uns des autres pour faciliter la mise en relation des participants

Ci-contre, capture d’écran smartphone de la Chasse au trésor organisée lors du Salon Consumer Electronic Show (CES) 2014 de Las Vegas.
Les beacons des stands indiquaient les badges virtuels à collecter (les 3ers visiteurs à avoir collecté l’ensemble des badges recevaient des prix).

Pour plus d’information sur les balises connectées, à lire sur le blog : Beacon, la balise qui veut améliorer l’expérience d’achat

Penser aux absents

Etre (virtuellement) à plusieurs endroits, suivre un événement depuis son canapé, l’ère du digital nous en apporte la possibilité, aussi il faut penser aux absents dans l’organisation.
La base bien entendu : avoir des twittos officiels qui pourront relayer les messages clés et l’ambiance de l’événement. Mais pour aller plus loin, pensez au live streaming, via Periscope ou Merkaat, qui permettra aux absents de suivre et de parler de l’événement.
Ces dispositifs pourront également contribuer à leur donner envie d’être présent à la prochaine édition.

Après l’ événement  Prolonger

Le digital permet de prolonger l’événement après sa fin physique. Partage des présentations (via SlideShare), des photos via les réseaux sociaux, des vidéos via la chaîne Youtube que vous aurez préalablement créé pour l’évènement : vous n’aurez que l’embarras du choix.

Vous pourrez aussi faire contribuer les participants au partage de leurs souvenirs, via par exemple Znappit qui permet de créer un film collaboratif grâce aux contributions des participants.

La semaine digitale de Bordeaux : Vidéo de l’édition d’octobre 2014 postée le 21 décembre 2015 sur Twitter.
Permet également de teaser la prochaine édition qui aura lieu en avril 2016 et dont la campagne de promotion a commencé.

Pour prolonger leur impact, les soirées « Villa Schweppes » sont allées plus loin, créant une communauté autour de l’intérêt commun du clubbing et de la musique, et animée toute l’année via le site. S’inscrivant ainsi dans une stratégie de marque qui dépasse l’événement.

événement digital Villa Schweppes

Pour conclure  L’Event App

Le digital permet d’enrichir l’événement et d’engager les participants. L’événementiel devient expérientiel, sans limite de lieu ni de temps, et à la résonance multipliée par la puissance des technologies web. Il est quasiment impossible aujourd’hui d’imaginer un événement qui soit digital free.

Le mobile devient first en la matière aussi : les event app de plus en plus innovantes se multiplient. Permettant d’y intégrer les phases de promotion, d’animation et d’engagement, décrites dans cet article.

Et si « the show must go digital », le « show » n’oubliera pas d’offrir un contenu et une organisation de qualité, et ce afin de donner envie aux participants de lever la tête de leur smartphone…

Par |2017-06-16T11:40:34+00:00samedi, 2 janvier, 2016|Catégories : E-Business|Mots-clés : , , , , |

À propos de l'auteur :

Expérience Collaborateur centric & Transformation RH activist ✦ Convaincue que la transformation digitale ne peut se faire sans adresser l'Expérience Collaborateur, et que les seules compétences RH n'y suffisent plus, j’ai complété les miennes de compétences en marketing digital en intégrant le MBA MCI. J'ai également choisi d'en faire mon sujet de thèse pro intitulée "Il faut sauver le soldat RH". J'accompagne aujourd'hui les entreprises dans leurs projets liés à l'Expérience Candidat, l'Expérience Collaborateur et l'Expérience de Marque RH. Toujours ravie d'échanger sur ces enjeux, n'hésitez pas à me contacter via mon blog dédié à ces sujets : www.pointsdecontact.fr ✦ Stay tuned ✦

5 Comments

  1. Nicolas Desachy 5 janvier 2016 à 11 h 18 min

    Très bonne synthèse de ce qui est possible à moindre coût mais nécessite à la fois une personne / équipe pour animer avant / pendant / après et des moyens techniques à la hauteur (4G ou Wifi) sur site. A ne pas négliger.

  2. Nicolas Desachy 5 janvier 2016 à 11 h 18 min

    Très bonne synthèse de ce qui est possible à moindre coût mais nécessite à la fois une personne / équipe pour animer avant / pendant / après et des moyens techniques à la hauteur (4G ou Wifi) sur site. A ne pas négliger…

    • Séverine Loureiro 5 janvier 2016 à 19 h 41 min

      Effectivement, rien de pire qu’un wifi qui plante au moment d’un sondage lancé à la salle (c’est du vécu…). Merci pour votre commentaire !

  3. Emma Goncalves 5 janvier 2016 à 14 h 59 min

    J’ai gardé en favori les différents outils et appli dont tu parles! Je vais tester ! Merci

    • Séverine Loureiro 5 janvier 2016 à 19 h 42 min

      You’re welcome 🙂

Les commentaires sont fermés.

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