Depuis le début de la crise sanitaire, les marketplaces ont bénéficié d’un dynamisme plus fort que les sites e-commerce traditionnels. En effet, la dernière étude révélée par la FEVAD, la Fédération du e-commerce et de la vente à distance, montre que les ventes réalisées sur des marketplaces ont grimpé de 44% au premier trimestre 2021 et affichent un rythme de croissance qui dépasse celui des ventes effectuées sur des sites e-commerce classiques (+32%).

Vous souhaitez vous lancer dans la création d’une marketplace et vous ne savez pas par où commencer ? Cet article est fait pour vous !

 

Qu’est ce qu’une marketplace ?

 

Selon Wizaplace, une solution Saas de création de marketplace : « La marketplace, appelée également place de marché ou plateforme multivendeurs, est un service d’intermédiation commerciale en ligne, réglementé par un champ juridique, entraînant des opérations de banque et services de paiement en ligne contre une rémunération ou un avantage économique. De manière plus générale, il s’agit d’un site e-commerce tripartite au sein duquel trois acteurs principaux se rencontrent : l’opérateur de la marketplace, les vendeurs et les acheteurs, professionnels ou non.»

Le modèle marketplace

Le modèle Marketplace

 

Que devez-vous savoir avant de démarrer votre Marketplace ?

 

Les marketplaces ont le vent en poupe. Le succès des plateformes comme Airbnb ou Uber a prouvé que le modèle de place de marché est très évolutif et peut être appliqué à pratiquement tous les secteurs d’activité. 

Une chose est sûre, il n’y a pas de raccourci pour lancer une marketplace et la faire réussir. Il est important d’avoir une bonne stratégie et de connaître les bonnes pratiques, mais il faut aussi être prêt à travailler dur pour développer sa communauté et la faire prospérer.

 

Pourquoi le modèle marketplace connait-il autant de succès ?

La principale raison pour laquelle les marketplaces évoluent si bien est que vous n’avez pas besoin de posséder votre propre stock pour en gérer une. Airbnb ne possède aucune chambre d’hôtel, mais elle est déjà considérée comme l’une des plus grandes entreprises d’hébergement à court terme au monde. Vous pouvez réussir votre projet sans avoir à dépenser beaucoup d’argent pour acheter le stock initial. En revanche, vous devez établir un budget pour la création et la promotion de la plateforme.

De plus, la crise sanitaire a rebattu les cartes de l’e-commerce en bouleversant les habitudes de consommation des Français et en imposant de nouveaux standards technologiques aux acteurs de l’industrie. Des leaders d’industrie tels que Carrefour ou Maisons du Monde n’ont pas attendu que la crise passe pour se lancer dans des projets de transformation digitale d’envergure. En lançant leurs propres marketplaces, ces organisations ont contribué à cette tendance de fond.

Le fonctionnement d'une MarketplaceLe fonctionnement d’une marketplace

 

Quels sont les défis les plus courants dans la création d’une marketplace ?

Convaincre des personnes du monde entier de dormir dans des résidences privées n’a certainement pas été facile pour Airbnb« Nous avons rencontré tous ces investisseurs et ils ne voulaient tout simplement pas investir. Nous avons donc commencé à le financer nous-mêmes. Nous avons vendu des céréales de petit-déjeuner à collectionner et fait d’autres choses folles […] Nous avons fait du porte-à-porte avec des appareils photo pour prendre des photos de tous ces appartements afin de les mettre en ligne. Je vivais dans leurs salons. Et maison par maison, bloc par bloc, les communautés ont commencé à se développer», explique Brian Cheskyn, le CEO d’Airbnb.

Créer une marketplace demande beaucoup de travail. Trouver une idée et lancer la plateforme technologique n’est que le tout début. Bien que vous n’ayez pas besoin d’avoir votre propre stock, vous devez convaincre des vendeurs à mettre leur catalogue sur votre marketplace encore inconnue des consommateurs.

 

Pourquoi est-il important de comprendre votre motivation personnelle ?

Avant de penser au développement de votre marketplace, vous devez prendre le temps de vous poser trois questions : pourquoi, quoi et comment. Pourquoi voulez-vous créer une marketplace ? Quelles que soient les raisons, il est important de formuler vos véritables motivations d’entrepreneur, car votre stratégie en dépendra.

L’étape suivante consiste à déterminer ce que vous avez l’intention de construire. Êtes-vous passionné par une idée particulière, ou à la recherche d’une niche rentable ? 

Enfin, vous devez déterminer comment construire la plateforme. Savez-vous coder ? Avez-vous une expérience préalable de la gestion d’une startup ? Avez-vous des cofondateurs ou êtes-vous seul ? Les réponses à ces questions vous aideront à définir la meilleure stratégie pour développer votre idée. 

En revanche, il faut être pragmatique et tenir compte de vos forces et de vos faiblesses, votre expérience professionnelle et vos ressources financières. Ces éléments influencent la manière dont vous devez démarrer votre projet.

Pourquoi la meilleure façon est de se lancer le plus tôt possible ?

Pendant la phase initiale du projet, votre objectif principal doit être de développer un Produit Minimum Viable (MVP) et de le lancer dès que possible. Cette étape indispensable vous aidera à valider votre idée de marketplace sans avoir à prendre de gros risques et à investir beaucoup de capitaux. Le processus d’apprentissage ne commence qu’une fois que vous avez quelque chose à offrir à vos utilisateurs.

Il est donc important d’arriver à ce point le plus tôt possible. Votre premier produit (plateforme dans le cas d’une marketplace) doit avoir juste assez de fonctionnalités pour être capable de résoudre le problème principal de vos utilisateurs.

Produit Minimum Viable

Produit Minimum Viable (MVP)

Pourquoi l’engagement de vos utilisateurs doit être une priorité ?

Enfin, une dernière chose que vous devez savoir avant de vous lancer est l’importance d’interagir avec vos utilisateurs dès que vous commencez à travailler sur votre projet. 

Parler à vos utilisateurs peut prendre beaucoup de temps, mais c’est un temps que vous devez tout simplement consacrer. La plateforme que vous construisez est une pièce importante du puzzle, mais ce sont vos utilisateurs et leur niveau d’engagement qui font ou défont réellement votre marketplace.

 

Comment trouver une bonne idée de marketplace ?

 

Selon la start-up Playbook de Sam Altman : « Quatre éléments sont essentiels pour réussir : l’idée, le produit, l’équipe et l’exécution.» Les mêmes principes de base s’appliquent, que vous construisez une multinationale, une start-up ou un organisme à but non lucratif. Tout part de l’idée.

Trouver une idée géniale est une étape cruciale dans la création d’une entreprise durable sur le marché. Vous devez vous assurer qu’avec cette idée, vous résolvez un problème réel pour les clients et les fournisseurs de votre marketplace.

Une fois que vous avez trouvé une idée, faites des recherches sur le terrain pour savoir ce que font les autres. Si votre idée est bonne, il est probable que d’autres y travaillent également. Ne vous découragez pas, parlez plutôt ouvertement de votre idée à tout le monde et essayez de trouver un angle et une stratégie uniques sur lesquels vous concentrer.

 


 

  • Dans le cadre du MBAMCI, je rédige une thèse professionnelle sur le lancement d’une marketplace et son développement sur le marché. Si c’est un sujet qui vous passionne, je serai ravi de pouvoir échanger avec vous. Vous pouvez me contacter sur Linkedin ou sur Twitter.

 

Sources : 

https://www.fevad.com/bilan-e-commerce-au-1er-trimestre-2021-les-ventes-sur-internet-en-hausse-de-15/

https://www.blogdumoderateur.com/les-tendances-marketplaces-en-2021/ 

https://contenu.wizaplace.com/pourquoi-le-modele-marketplace-connait-il-autant-de-succes

https://info.mirakl.com/marketplaces-la-revolution-plateforme

https://info.mirakl.com/marketplace-la-r%C3%A9volution-plateforme-ty?submissionGuid=24485aef-b9a1-4d8e-853e-a2cb4fc45759

https://playbook.samaltman.com/

https://www.appvizer.fr/magazine/operations/gestion-de-projet/mvp