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À propos de Laetitia Raccah

Dans le cadre de ma formation en #MarketingDigital au #MBAMCI, je m'intéresse tout particulièrement au challenge que représente la #digitalisation pour les #PME issues du commerce traditionnel. #UX #Ecommerce #Omnicanalité #Retail

Un Chatbot pour mes clients : Pourquoi ? Comment ?

E-commerce, Expérience Client

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Par Laetitia Raccah|2019-02-19T18:26:35+02:00mardi, 19 février, 2019|Catégories : E-commerce, Expérience Client|Mots-clés : #mbamci, agent conversationnel, chatbot, commerce conversationnel, experience utilisateur, marketing digital, messagerie instantanée, messenger, parcours client, relation client, satisfaction client, service client|

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