Laetitia Raccah, Auteur à MBA MCI

À propos de Laetitia Raccah

Dans le cadre de ma formation en #MarketingDigital au #MBAMCI, je m'intéresse tout particulièrement au challenge que représente la #digitalisation pour les #PME issues du commerce traditionnel. #UX #Ecommerce #Omnicanalité #Retail

Google My Business pour le Commerce Local – Mode d’Emploi

E-Business, E-commerce, Expérience Client

Google My Business pour le Commerce Local – Mode d’Emploi

Commerçants : Boostez votre visibilité locale avec Google My Business ! Aujourd'hui quand un internaute cherche un prestataire de service, un commerçant ou un artisan, [...]

Par Laetitia Raccah|2019-09-05T08:55:47+02:00mardi, 3 septembre, 2019|Catégories : E-Business, E-commerce, Expérience Client|Mots-clés : commerce, digitalisation, géolocalisation, Google My Business, Transformation digitale, visibilité|

Comment développer ses ventes sur Amazon ?

E-Business, E-commerce

Comment développer ses ventes sur Amazon ?

Comment développer ses ventes sur Amazon ? Initialement outil de communication, Internet s’est transformé progressivement en lieu de distribution, d’échanges économiques, de consommation… en une [...]

Par Laetitia Raccah|2019-05-28T08:47:46+02:00mardi, 28 mai, 2019|Catégories : E-Business, E-commerce|Mots-clés : Amazon, e-commerce, expérience client, SEO|

Un Chatbot pour mes clients : Pourquoi ? Comment ?

E-commerce, Expérience Client

Un Chatbot pour mes clients : Pourquoi ? Comment ?

Un Chatbot pour mes clients : Pourquoi ? Comment ? Après leur engouement pour les réseaux sociaux, les marques s'intéressent de près aux applications de [...]

Par Laetitia Raccah|2019-03-28T23:27:28+02:00mardi, 19 février, 2019|Catégories : E-commerce, Expérience Client|Mots-clés : #mbamci, agent conversationnel, chatbot, commerce conversationnel, experience utilisateur, marketing digital, messagerie instantanée, messenger, parcours client, relation client, satisfaction client, service client|